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Glossar: Alter und Pflege

Qualitätsmanagement

Alle Führungstätigkeiten einer Einrichtung oder eines Dienstes, die dazu beitragen, die in der Qualitätspolitik festgelegten Ziele zu verwirklichen:

  • Regelung der Zuständigkeit für die Aufgaben
  • Maßnahmen der externen/internen Qualitätssicherung
  • Fortbildung der Mitarbeiter
  • Vorhandensein von Fachliteratur
  • Einarbeitungskonzept für neue Mitarbeiter
  • Methoden zur Sicherstellung von Informationsweitergabe
  • Einhaltung von Hygienevorschriften, Vorhandensein eines Standards
  • Regelung für Beschwerden

Die Unternehmungsleitung trägt die Verantwortung für das Qualitätsmanagement und muss darüber hinaus auch für die konsequente Umsetzung sorgen.

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